[공지] 바른생활수 교환/반품 안내

바른생활수
2023-09-08
교환/반품 규정


- 상품 수령일 기준으로 3일 이내에 구입한 사이트에 접수 후 7일 이내 
  본사로 상품이 도착하여야 교환/반품이 가능합니다.
- 고객 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비 
   6,000원 부담해주셔야 합니다.
- 공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과  다르거나 
   다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 3개월 이내,
   그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다.
  • 상품 교환 시 : 6,000원
  • 상품 반품 시
   - 주문 상품 중 일부 반품의 경우 편도 택배비만 발생됩니다.
   - 왕복 택배비 미 동봉 시 임의로 환불 금액에서 차감 처리됩니다.
   - 반드시 택배 접수가 가능한 형태로 보내주셔야 합니다.

교환/반품이 불가능한 경우


- 택배 수령 후 7일이 경과한 경우
- 상품의 구성품이 훼손되거나 누락 된 경우
- 사용 흔적이 있는 경우

  • 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조 
     (청약 철회 등)
   1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
       (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
   2. 소비자의 사용,일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   3. 시간의 경과에 의하여 재 판매가 곤란할 정도로 상품 등의 
 가치가 현저히 감소한 경우

교환/반품 절차


1.구입 사이트에서 교환/반품 접수
2.로젠 택배 반품 수거접수 Tel : 1588-9988 
    Web : https://www.ilogen.com/m/reservation/returns
  • 타 택배 사 이용 시 이용 요금은 선불로 부탁 드립니다.
    (착불 발송의 경우 초과 운임이 청구될 수 있습니다.)